Politique de confidentialité

Yogathérapie Plus | Jeannine Plaiche (« nous », « notre ») s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), aux lois canadiennes applicables et à toute autre réglementation pertinente.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels par l’entremise de nos sites Web (www.yogatherapieplus.com et www.jeannineplaiche.com) et de nos services.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels:

Nom : Jeannine Plaiche
Courriel : [email protected]

Renseignements personnels recueillis - Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants: Nom, adresse courriel, numéro de téléphone; renseignements de facturation (traités de façon sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers); historique de compte, d’achats et de réservations; communications que vous nous adressez; renseignements techniques tels que l’adresse IP, le type de navigateur et l’appareil utilisé. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.

Méthodes de collecte - Les renseignements personnels peuvent être recueillis par les moyens suivants : Formulaires et inscriptions sur nos sites Web; achats et réservations; communications par courriel ou autres moyens directs; témoins (cookies) et technologies similaires; plateformes tierces utilisées pour l’exploitation de notre entreprise.

Utilisation de plateformes tierces- Nous utilisons les plateformes suivantes pour offrir nos services: Kajabi pour l’hébergement de notre site Web, la gestion des inscriptions, des communications, du contenu numérique et des comptes clients; Calendly pour la prise de rendez-vous; Google Forms pour les inscriptions à des événements et les questionnaires clients. Les renseignements personnels recueillis par l’entremise de nos sites Web ou services peuvent être hébergés et traités par ces plateformes et leurs fournisseurs de services intégrés, pour notre compte.

Fins de la collecte - Les renseignements personnels sont utilisés afin de: Offrir des services et du contenu numérique; traiter les paiements et gérer les réservations; communiquer avec vous; envoyer des infolettres ou communications promotionnelles (avec votre consentement); améliorer nos services et offres; respecter nos obligations légales et réglementaires.

Consentement - Le consentement est obtenu au moment de la collecte des renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

Communication à des tiers - Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Les renseignements personnels peuvent être communiqués aux tiers suivants: Kajabi et ses fournisseurs de services intégrés; Calendly; Google Forms; fournisseurs de services de paiement (tels que Stripe ou PayPal); autorités gouvernementales, lorsque requis par la loi.

Transferts hors Québec - Les renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous prenons des mesures raisonnables afin d’assurer une protection adéquate des renseignements personnels, conformément aux lois applicables.

Sécurité et conservation - Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels. Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter nos obligations légales. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

Vos droits - Vous avez le droit de : Accéder à vos renseignements personnels; demander la rectification de renseignements inexacts; retirer votre consentement; demander la suppression de vos renseignements, lorsque applicable; être informé de tout incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels. Les demandes doivent être soumises par écrit à l’aide des coordonnées ci-dessous. Nous y répondrons dans les délais prévus par la loi.

Base juridique du traitement (résidents de l’Union européenne) -  Si vous êtes situé dans l’Union européenne, les renseignements personnels sont traités uniquement lorsqu’une base juridique valable s’applique, notamment le consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou nos intérêts légitimes liés à l’exploitation et à l’amélioration de nos services, dans la mesure où ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits.

Droits additionnels des résidents de l’Union européenne -  Si vous êtes situé dans l’Union européenne, vous pouvez bénéficier de droits additionnels en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le droit d’accéder à vos renseignements, de les rectifier, de les supprimer, de limiter ou de vous opposer à certains traitements, de demander la portabilité des données et de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Droits à la vie privée des résidents de la Californie - Si vous êtes résident de la Californie, vous disposez de droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA), notamment le droit de : Connaître les catégories de renseignements personnels recueillis et leur utilisation; demander l’accès ou la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi; demander la correction de renseignements personnels inexacts; refuser la vente ou le partage de renseignements personnels (nous ne vendons pas de renseignements personnels); ne pas faire l’objet de discrimination pour l’exercice de vos droits. Les demandes peuvent être soumises à l’aide des coordonnées ci-dessous. Nous y répondrons conformément aux lois applicables.

Témoins (cookies) - Nos sites Web utilisent des témoins pour des fins de fonctionnalité et d’analyse. Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins par l’entremise des paramètres de votre navigateur. Lorsque requis par la loi, votre consentement est obtenu avant l’utilisation de témoins non essentiels.

Incidents de confidentialité - En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux exigences légales.

Coordonnées - Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la protection des renseignements personnels :

Jeannine Plaiche
📧 [email protected]
📞 +1-514-690-9642

Dernière mise à jour: 7 janvier 2026